Bestellingen & Betalingen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U plaatst eenvoudig een bestelling door de gewenste producten aan uw winkelwagen toe te voegen en het afrekenproces te volgen. Na ontvangst van uw betaling wordt de bestelling verwerkt.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren onder andere:

• iDEAL
• Creditcard (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Klarna Achteraf Betalen
• Bancontact (voor België)

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog wijzigen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via onze klantenservice.

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen €4,95 voor
bestellingen tot €25,00. Vanaf €25,00 bestelwaarde worden er geen verzendkosten
in rekening gebracht. De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het
afrekenen.

Voor bestellingen naar België bedragen de verzendkosten €4,95 tot €50,00 orderwaarde en vanaf €50,00 worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

Hoe lang is de levertijd?
Binnen Nederland bedraagt de levertijd meestal 1 tot 3 werkdagen. Voor België kan dit 2 tot 5 werkdagen zijn. Alle producten worden dagelijks zo snel mogelijk vanuit het Smartlures magazijn verzonden.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een track & trace link zodat je de levering kunt volgen.

Vervoerders
Wij maken gebruik van de volgende vervoerders:

• PostNL
• DHL
• UPS
• DPD
• GLS

Producten & Voorraad

Zijn alle producten op voorraad?
Alle producten die bestelbaar zijn, zijn in principe direct op voorraad. Mocht een artikel toch niet beschikbaar zijn, bijvoorbeeld doordat deze net is verkocht, dan nemen we contact met je op.

Komen uitverkochte producten terug?
Ja, veel producten worden regelmatig aangevuld.

Retouren & Garantie

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd. Bekijk onze retourpagina voor instructies.

Hoe snel word ik terugbetaald bij een retour?
Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling binnen 14 dagen.

Krijg ik garantie op mijn aankoop?
Ja, op al onze producten geldt standaard fabrieksgarantie. Smartlures levert enkel kwalitatief hoogwaardige producten. Mocht het voorkomen dat de consument niet tevreden is, dan kunnen de producten worden geretourneerd en de zaak wordt dan in behandeling genomen. Per merk is de garantieperiode verschillend. Het is raadzaam om contact op te nemen met onze specialisten voor informatie over de
garantieperiode per merk. Alles over het retourneren van producten kunt u hier vinden.

Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via:

E-mail: info@smartlures.nl
Telefoon: +31 (0) 320 858 091

Smartlures is telefonisch beschikbaar op:

Dinsdag: 10:00 - 17:00 uur
Woensdag: 10:00 - 17:00 uur
Donderdag: 10:00 - 21:00 uur
Vrijdag: 10:00 - 17:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 17:00 uur

Wij streven ernaar om op onze werkdagen van dinsdag tot en met zaterdag binnen 24 uur te reageren op e-mails.

Hebben jullie ook een winkel?
Momenteel is de inrichting van de nieuwe Smartlures winkel in volle gang en is het nog niet mogelijk om de winkel fysiek te bezoeken. Zodra de Smartlures winkel geopend is dan vermelden wij dit uiteraard direct. Tot die tijd verkopen wij uitsluitend online. De Smartlures.nl webshop is 24 uur per dag geopend voor bestellingen en we verzenden snel en betrouwbaar. Toch is het soms fijn om bepaalde producten samen te bespreken om tot de beste keuze te komen. Wij delen onze roofviservaring immers graag!
Neem gerust contact op met onze roofvisspecialisten.

Over Smartlures.nl

Wat maakt Smartlures.nl uniek?
Achter de winkel van Fly Supply in Lelystad verrijst momenteel een plek waar passie, vakmanschap en beleving samenkomen. In onze nieuwe locatie van ruim 800 m² bouwen we met zorg en geduld aan iets
bijzonders: een 350 m² grote roofvisspeciaalzaak, met daarachter een magazijn waar de webshop tot leven komt. Hier willen we niet alleen producten aanbieden, maar vooral een plek creëren waar iedere bezoeker zich gezien, geholpen en geïnspireerd voelt.

Smartlures.nl wordt gerund door roofvissers die de sport door en door kennen. Lau, Mick, Peter en de rest van het team staan klaar om hun ervaring te delen, persoonlijk advies te geven en je op weg te helpen naar jouw volgende vangst. Klantgerichtheid en service vormen het hart van onze winkel en webshop, net als het partnerschap met de merken waar we mee werken. Uit ervaring met Fly Supply geloven we dat je het verschil merkt wanneer een winkel wordt gebouwd door mensen die zélf met liefde aan de waterkant staan.
Een belangrijk onderdeel van Smartlures is de beleving. Daarom krijgt Mick zijn eigen atelier in de winkel, waar je mee kunt kijken hoe hij zijn handgemaakte Fishion Lures creëert. Deze unieke, op maat gemaakte stukken kunstaas zijn een essentieel onderdeel van wat Smartlures bijzonder maakt. In de toekomst kun je hier niet alleen kijken, maar ook meedoen tijdens workshops en speciale themadagen. Denk aan gezamenlijk vissen op baars, snoek, snoekbaars of roofblei - momenten waarop we ervaringen delen, leren en genieten van de sport.

Ons assortiment wordt gevuld met een brede selectie topmerken uit de roofviswereld. Je vindt bij ons onder andere Shimano, Rapala, VMC, Nays, Gator, Toppies, St. Croix, Savage Gear, Berkley, Tenryu, Mustad, Cinnetic, Simms, Gamakatsu, Patriot, Geoff Anderson, Dragon, Patagonia, Yeti, de Fishion Lures van onze collega Mick, Abu Garcia, Megabass, Duo, BKK, SPRO en AVAA. Alles zorgvuldig gekozen om iedere roofvisser de beste materialen te kunnen bieden zodat je bij ons altijd kunt vertrouwen op kwaliteit.

Er zullen meerdere keren per jaar diverse batches custom Fishion Lures, door Mick met de hand gemaakt in zijn atelier. In de maanden daarna breiden we stap voor stap uit met nieuwe merken en producten, terwijl we achter de schermen verder bouwen aan de winkel.
De grote opening van de winkel staat gepland voor zaterdag 23 en zondag 24 mei 2026. Tijdens dit weekend verwelkomen we je graag. Dit doen we samen met prominente roofvissers en vele grote merken om de start
van de nieuwe Smartlures winkel te vieren. Tot die tijd werken we elke dag vol enthousiasme aan de inrichting, de webshop en alles wat Smartlures straks tot een unieke bestemming maakt.

We kijken ernaar uit je te ontmoeten - in de winkel, online of aan het water.

Schrijf je onderin deze pagina in voor de nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen.

Met vriendelijke groet,
Lau, Mick, Peter, Susanne, Daan, Peter, Lois, Bert, Gert-Jan, Peter, Elaine en Daniël
Team Smartlures